服務內容
UE設計（用戶體驗設計）就是最大程度上使網站或者軟件的功能設置界面設置更加人性化，方便用戶，滿足用戶體驗基于以用戶為中心的設計原則
度量模型咨詢
– 系統度量
– 數據研究
– 模型構建
度量制度建設
– 體驗度量執行制度
– 用戶招募與篩選
– 測試流程模板
– 度量報告模板
實驗室建設咨詢
– CNAS實驗室規劃
– 實驗室裝修
– 實驗室軟硬件配置
人才培訓與資質認證
– 用戶研究工程師
– 交互設計師
– 視覺界面設計師
系統度量實施
– 方案策劃
– 用戶招募
– 度量施測
– 報告撰寫
典型應用場景
什么情況下需要我們去做UE設計
新產品/新業務探索時
用戶是否純在某方面的需求？
用戶對競品/替代產品的體驗如何？
某需求真實存在嗎？
如果我們做出某一款產品，用戶會喜歡嗎？
評估當前產品的體驗狀況時
我們的產品，當前的可用性到底如何？
我知道我們的產品不夠好用
但到底是哪些方面？有多不好用？
哪些功能或流程的設計有問題？
問題有多嚴重？
與競品相比，我們的產品體驗如何？
需驗證效果時
新的設計方案，相比原來真的更好嗎？
優化方案到底優化了多少？
問題得到了多大程度的解決？
兩個/多個設計方案，到底哪個更好？
常用的研究方法
方法不對，努力白費，做UE設計，我們會根據客戶的需求與特點，打造企業專屬定制方法
可用性測試
根據用戶在執行相應任務表現情況的差異，分別進行統計并加以計算
專家評估
依靠專家或專業評估人員，對系統進行評價，找出系統所存在的問題，并給出建議
焦點小組
同用戶交流系統使用感受，收集用戶意見并對其結果進行統計分析
線上問卷
根據調查的目的和特定的用戶群設計調查表，收集用戶意見并對其結果進行統計分析
數據埋點
依據被測對象和測試目的選擇適用的自動化測試工具或人工進行測試，獲得量化的客觀的測量結果
服務流程
完善的流程是我們打造UE設計終極體驗的法寶
拆指標
拆解業界模型，按自身不同的業務類型、業務階段、業務規模、資源情況等找到合適的度量指標
采數據
基于度量指標通過不同渠道搜集盡量全面的數據（用戶訪談問卷、后臺數據、競品分析等）
做診斷
基于數據表現，可以診斷出產品的各比重情況
再優化
針對診斷結果與待提升情況給出優化建議，并結合所有數據情況給出優化診斷報告
續監測
可引入監測工具，讓各部門同時參與到體驗度量工作中，實現度量數據采集—分析—數據可視化—優化落地，讓體驗度量的閉環全程可管理
典型應用場景
京公網安備 11010802041749號